地址:江苏省常州市天宁区郑陆镇常河路580号
联系人:翟小龙
手机:13506116027
电话:0519-88670123 88670238
传真:0519-88673221
邮箱:el@czerle.com
保修服务
设备自发货当日起,提供为期一年的质保服务。在质保期限内,若非人为操作、外力破坏等客户原因造成设备故障,我方提供免费维修服务。
安装调试服务
我方依照需方现场条件,或者需方提供的设备布置图、基础图纸完成安装作业;现场调试达标,经需方确认签字后,工作人员方可离场。
维修响应服务
设备出现故障时,在排除极端交通、自然灾害等特殊因素后,我方接到报修通知,会结合项目所在地路程远近,尽快安排技术人员赶赴现场处理。
验证资料服务
可根据客户项目需求,协助整理配套的设备与管理验证文件、技术方案。
配件供应服务
无论设备是否处于质保期内,我方都可及时供应各类设备配件,保障设备正常运行。
出厂验收服务
设备生产完成后,如客户有需求,我方会提前发出通知,邀请需方派员前来厂区完成出厂检验,检验合格后再安排发货。
质保期满后续服务
设备一年质保期结束后,我方可持续提供技术支持;易损配件可给予合作客户价格优惠,按需有偿供应。
服务基本流程图
